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독서토론

왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까? - 레오나르도 인길레리, 마이카 솔로몬 공저 왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까? - 레오나르도 인길레리, 마이카 솔로몬 공저(전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략) 화룡점정 [畵龍點睛] 용을 그린 다음 마지막으로 눈동자를 그린다는 뜻으로 가장 요긴한 부분을 마치어 일을 끝냄을 이르는 말. 용을 그리며 눈동자도 그린다는 뜻으로, 끝손질로 사물의 가장 중요한 핵심을 완성했을 때 쓰는 말이다. 또한 사소한 첨가로 전체가 돋보일 때의 감탄을 말한다. 화룡점정이라는 말이 있다. 갑자기 시작부터 이런 사자성어를 꺼낸 이유는 무엇일까? 여기서 책의 첫 부분을 읽으며 이런 질문을 하게 되었다. ‘우리가 흔히 기업에서 제공하는 모든 제품의 완성은 어디에서 이루어 지는가? 어디에서 완성이 되는가?’. 나는 책을 읽고 내린 답은 바로 ‘서비스’이다. 서비.. 더보기
생각하지 않는 사람들 (The Shallows) - 니콜라스 카 생각하지 않는 사람들 (The Shallows) - 니콜라스 카 니콜라스 카 - 세계적인 IT 미래학자이자 인터넷의 아버지로 불리는 니콜라스 카는 정보, 기술이 우리의 사회 경제에 어떤 영향을 미치는지에 대해 심도 있게 연구하고 그에 관한 칼럼을 발표해 왔다. : 왠지 The Shallows 라는 글에서 느낌이 팍팍 오는 책이다..인터넷의 아버지로 불리우는 니콜라스 카가 인터넷이 우리의 뇌 구조를 바꾸고 있다고 말한다!? 최근 몇 년 동안 시대적으로 많은 일들이 있었다. 군대에 있을 땐 그렇게도 갖고 싶던 스마트 폰이 지금 내 손에서 “카톡왔쑝~”하면서 애교를 떨고 있는 것이 아마 가장 큰 이벤트가 아닐까? 내가 왜 이런 말로 글을 시작 하느냐면, ‘스마트 시대’의 도래를 이야기 하고 싶어서이다. 지금 .. 더보기
멈추면, 비로소 보이는 것들 - 혜민 스님 집에 와서 하루 종일 뒹굴뒹굴 하고 있는데 거실에서 발견 된 책..!! 주위에 많은 사람들이 읽어본 바로 그 책!! 혜민 스님의 『멈추면, 비로소 보이는 것들』이다 ~ ^^ 엎드려서 읽고, 누워서 읽고, 앉아서 읽고, 과일 먹으면서 읽고..~ 책에서 혜민 스님께서는 관계, 인생, 미래, 사랑 등에 대한 정말 소중한 지혜의 말씀들을 해주셨다..;;!! 오랜만에 내가 좋아하는 방바닥 부침개 놀이를 하며 책을 읽었다. '생각해보면 그 동안 아무것도 이룬 것이 없는데 뭐가 이렇게 혼자서 바빠서 난리였을까?' 라는 생각이 들었다. 사실 하나도 바쁘지 않다. 그냥 내 스스로가 마음이 바쁜 것이었다.... 내가 하고 싶어서 벌여 놓은 일들에 책임을 져야 하니까..., 이것도 하고, 저것도 해야 하고 모두 다 잘 되어.. 더보기
로버트 제누아 – 당신의 입을 다스려라 (Mouth Management) 로버트 제누아 – 당신의 입을 다스려라 (Mouth Management) 후회 없는 삶을 만드는 첫 번째 원칙 자신의 입도, 말도 경영이다. 기업도 사람도 자식도 경영이라고 한다. 로버트 제누아의 ‘당신의 입을 다스려라’라는 책은 자신의 말 한마디까지 경영이라는 것을 가르쳐 주었다. 예전에 읽었던 조항범 선생님의 ‘말이 인격이다’라는 책은 교과서적인 느낌이 들었던 책이라면 로버트 제누아의 Mouth Management는 실무자의 이야기를 직접 듣는 것 같았다. 책에서는 경영자나 관리자 같은 실무자들의 현장이야기와 공감할 수 있는 예들로 정보에 대해 자신의 입을 잘 다스려야 한다는 것을 알려주었다. 뿐만 아니라 면접이나 회의 같은 공적인 대화에서도 상황에 맞는 알맞은 말을 해야 함을 강조하였다. 그러나, .. 더보기
플로우(Flow : 미치도록 행복한 나를 만나다) - 칙센트미하이 칙센트미하이 - 플로우(Flow : 미치도록 행복한 나를 만나다)온 세상을 다 얻고도 자기 자신을 잃는 다면 그게 무슨 소용이 있겠습니까? 플로우 [Flow] - 플로우란 어떤 행위에 깊에 몰입하여 시간의 흐름이나 공간, 더 나아가서는 자신에 대한 생각까지도 잊어버리게 될 때를 일걷는 심리적 상태이다. 플로우는 즐거움 또는 행복과 같은 개념으로 여겨지기도 한다. 우리들은 플로우 상태를 경험하게 될 때 그 사실에 행복해 한다. 또한 계속 그 상태로 남아 있기를 원한다. 그러나 플로우는 단순한 기쁨이나 열중할 때의 느낌이라기보다는 완벽한 심리적 몰입이라고 표현하는 것이 더 정확하다. 플로우 상태는 행복한 사건들, 맛있는 음식, 자식이 부모를 향해 짓는 행복한 웃음 등에 더해지는 심리적 보너스라기보다는 오히려.. 더보기
죽을때 후회하는 스물다섯 가지 - 오츠 슈이치 지음 오츠 슈이치 - 죽을때 후회하는 스물다섯 가지당신이 눈을 감기 전에 떠오르는 사람은 분명 자신의 인생에 곱게 색을 입혀준 사람 사람들은 마지막 순간에 무슨 생각을 할까? 무슨 후회를 하며 눈을 감을까? 나는 어떨까..? 음.. 크고 화려하고 대단한 것들을 이루지 못한 꿈들보단 일상 속에서 실천할 수 있었던 작지만 소중한 일들을.. 작지만 소중한 이들에게 큰 힘이 될 수 있는 말한마디 못한게 가장 큰 후회가 될 것같다.. 책 속의 글쓴이가 보아온 많은 환자들 또한 그 비슷한 것들을 후회하였다. 수많은 사람들의 죽음을 지켜본 글쓴이.. 그리고 눈을 감기전 그들과 이야기를 나누고 마음을 나눈 글쓴이가 우리에게 들려주는 이야기이라서 그런지.. 나도 언젠가는..... 하며 한번쯤 생각해보게 된다. 책을 읽고 다시.. 더보기
내 여자친구는 여행중 (My Girlfriend Is Travelling) - 이미나 지음 이미나 - 내 여자친구는 여행중 (My Girlfriend Is Travelling)"넌 어디 제일 가보고 싶어?" 여행을 꿈꾸고, 사랑을 꿈꾸고, 행복한 삶을 꿈꾸는 청춘남녀들의 이야기... 우선 책을 덮으며 책은 내게 몇 가지의 질문들을 잔뜩 쏟아부었다. 넌 누구니? 아니, 이름말고 너란 사람이 어떤사람이냐구. 너는 어떤 사랑을 해봤어? 짝사랑을 해봤어? 슬펐어? 기뻣어? 그럼, 지금은 어때? 앞으로는 어떤 사랑을 하고 싶은데? 지금 준비된 것 같아? 아직이야? 음.. 그럼 여행을 가보는건 어때? 여행 갔던곳 중에서 가장 기억에 남는 곳 없어? 지금 어디 제일 가 보고싶어? 그냥 아무데나 생각나는곳 없는거야? ... 책을 다 읽은 후엔 이렇게 수십개의 질문들이 머릿속에 쏟아졌다. 작은 내 방에 장난감.. 더보기
왜 세계의 절반은 굶주리는가? - 장 지글러 지음 장 지글러 - 왜 세계의 절반은 굶주리는가? 우리는 이전과는 확실히 다른 세상에 살고 있다. 불과 1 ~ 2년 사이네 너무나도 많은 것들이 바뀌었다. 내가 군대에 입대하기 전인 2009년이나 2010년 초만 했어도 아직은 스마트폰의 사용자가 지금 처럼 많지 않았으며, 크게 필요성을 못 느끼는 사람들도 많았다. 그러나 지금은 스마트폰이 너무나도 많은 것들을 해주고 있으며 국가, 기업 그리고 소.도매업, 교통 등.. 여러기관들에서 스마트폰을 이용한 어플을 제공하며 통신 전자 뿐만 아니라 생명과학 분야에서도 DNA, 뇌, 암, 백혈병 등 불가능해 보였던 분야들의 연구결과가 긍정적으로 쏟아지고 있다. 세상은 확실히 점점 좋아지고 있는 것이다. 전 세계의 인구수는 점점 늘어나고 있으며 기술 분야와 복지 분야 등은.. 더보기
Onward (온워드)[스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전] - 하워드 슐츠, 조앤 고든 하워드 슐츠, 조앤 고든 - Onward (온워드)[스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전] '어라? 뭔가 익숙한 그림인데..?'라는 생각이 먼저 들었다. 스타벅스의 로고가 하얀색 배경의 한 가운데 딱! 박혀있었다. '응? 왠 스타벅스지?'하며 묵직한 책을 짚어들었다. 나는 스타벅스를 잘 알지 못했다. 물론 고등학교 졸업 전까진 사실 나는 세상물정을 전혀 모르는 우물안 개구리였다! 아무것도 모르는 나에게 단지 초록색의 스타벅스는 cafe라는 곳. 커피 마시는 곳? 데이트 하는 곳? 아니, 조금 비싼 고급 커피집. 또는 경제적 여유가 있는 직장인들이 가는 곳? 이정도였다. (인터넷이나 Tv에서 된장녀, 된장남들이 커피 한 잔 시켜놓고 하루종일 죽치고 있는 곳이라는 말을 하는 것도 종종 들었다.;;;) .. 더보기
크리에이티브 마인드 Creativity (창의적 리더 20인에게 미래의 가치를 묻다) - 데이비드 핼버스탬,에드워드 올비,데일 치훌리 데이비드 핼버스탬,에드워드 올비,데일 치훌리 -크리에이티브 마인드 Creativity (창의적 리더 20인에게 미래의 가치를 묻다)cre·a·tiv·i·ty 명사 [U] 창조적임, 창조성; 독창력, 창조력; [속어] 활기, 생기 새로운 관계를 지각하거나, 비범한 아이디어를 산출하거나 또는 전통적 사고유형에서 벗어나 새로운 유형으로 사고하는 능력 우리 사회는 창의력, 창조성, 창의성, 독창성 등을 수없이 강조하고, 강요하기 까지 한다. 부모들은 아이들에게 어릴적 부터 그것들을 심어주려 많은 돈과 노력을 투자한다. 그러나.. 그 전에 이 책을 읽어보면 어릴적 조기교육과는 별 상관관계가 없다는 것을 알게 될 것이다. 책을 읽으면 그런 조기교육 보다는 부모의 태도나 믿음 그리고 분위기에서 많은 영향력을 받게 됨.. 더보기